Depuis 2006, l'Assurance Maladie s'est engagée dans une démarche de continuité de ses activités et de la résilience de son système d'information. Ce projet stratégique dans l'institution, dont les plus hautes instances comme la Cour des Comptes en sont à l'origine, a pris une véritable ampleur à partir de 2008. L'objectif d'un plan de continuité d'activité n'est pas obligatoirement de rendre l'Entreprise insensible aux sinistres majeurs et assurer une non-interruption de ses activités, mais l'objectif est bien de préparer l'Entreprise à surmonter au mieux des situations de crise et d'assurer une reprise de ses activités en condition normale. Le système d'information est le véhicule de la communication dans l'organisation. Il est pour l'Assurance Maladie un élément vital pour atteindre ses objectifs, car l'informatique occupant une place prépondérante dans l'institution, cette dernière en est complètement dépendante. Il est alors crucial de bien maîtriser son système d'information tant dans les tâches quotidiennes d'un centre informatique tel que le CTI-Sud, que dans la mise en oeuvre d'un secours adapté, robuste et toujours en adéquation avec la réalité du système d'information.
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