L'ouvrage traite des rôles et stratégies des agences réceptives dans la promotion d'une destination. L'objectif étant d'observer l'évolution des agences réceptives dans le domaine du tourisme et du management de la destination, ainsi que d'analyser les perspectives qu'elles ont aujourd'hui. L'intérêt de l'étude résulte dans son contexte. En effet la désintermédiation a de nombreuses conséquences sur l'industrie du tourisme, et la promotion de la destination est un sujet de plus en plus évoqué que ce soit par les professionnels que par la littérature scientifique. Cette étude débouche notamment sur de nombreuses perspectives de recherche.
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