vous êtes soucieux de l'amélioration continue de vos processus de production en vue d'assurer à vos produits et services le niveau de qualité attendu par vos clients ? la méthodologie six sigma est pour vous ! développée par motorola depuis la fin des années 1980, six sigma est praticable et adaptable à tout processus industriel ou transactionnel.
la clé de son succès : se donner les moyens de réussir, au-delà de la simple application des outils traditionnels du contrôle qualité, en construisant une organisation dédiée. illustré d'études de cas détaillées, cet ouvrage met l'accent sur le management d'un projet six sigma. il vous permettra d'assimiler six sigma progressivement à travers les cinq phases essentielles du cycle dmaac : définition, mesure, analyse, amélioration et contrôle.
public : techniciens et ingénieurs qualité, consultants et auditeurs qualité, managers et dirigeants.
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Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
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