« Cette dernière définit les relations avec les clients ainsi que les équipes en interne. [...] définit les bases de l'élégance relationnelle. » Stratégies « Le luxe est un positionnement mais aussi une posture qui s'intègre, s'entretient, se manifeste. » Stratégies « Cet ouvrage est un guide de l'élégance relationnelle » L'Essentiel
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