Ce livre est le guide opérationnel des chefs d'équipe ou de centres de responsabilités.
Ce type de managers est l'élément opérationnel de l'entreprise. Or, leur métier est devenu de plus en plus difficile à exercer du fait de l'éloignement toujours plus important des centres décisionnaires par rapport aux centres de production.
Ce livre a été conçu pour accompagner ces professionnels dans l'exercice quotidien de leur métier en leur apportant les outils qui leur permettront d'établir un diagnostic global de leur unité, de construire et mettre en oeuvre le plan de progression de leur unité, de décider et d'agir dans une situation complexe et de piloter un projet de changement.
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