Ce livre répond aux attentes des professionnels de terrain en renforçant leur capacité à diriger et en les aidant à développer leur autonomie. Il offre une somme d'outils et de techniques ayant fait la preuve de leur efficacité et qui sont adaptés à la réalité de la gestion au quotidien d'un centre de responsabilités (unité, équipe, service, département, centre de coût, centre de profit ou de projet).
Points clés d'un management participatif, outils d'aide à la décision dans les situations complexes, techniques de pilotage de projet, méthode d'audit d'une unité...
... tous les moyens sont ici mis à la disposition des managers pour les aider à faire face aux nombreuses contraintes qui sont les leurs, et les accompagner dans la mise en oeuvre d'une dynamique de changement.
Très accessible dans sa forme, Le guide opérationnel du responsable d 'unité, de département ou de service apporte des réponses aux multiples questions que se posent les responsables, tant dans la définition de leurs missions stratégiques que dans la communication de leurs actions et la réalisation de leurs objectifs.
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