Outils de communication privilégié, la Process Com permet un dialogue optimal entre le soignant et le soigné. Elle gomme les conflits parasites et instaure un climat de confiance qui favorise l'adhésion du malade au traitement. Elle fait des merveilles également avec les proches du malade sous stress. Cet ouvrage écrit par un infirmier, coach, enseignant et thérapeute, en donne les clés au lecteur et lui démondre l'atout qu'elle présente dans sa pratique.
Préfaces de Gérard Collignon et du Dr Fancis Vanhille, médecin en soin palliatifs.
La démonstration s'appuie sur de nombreux exemples.
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