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Gestion integrée de la qualité

Couverture du livre « Gestion integrée de la qualité » de Serge Carrier aux éditions Erpi - Renouveau Pedagogique
Résumé:

Ce volume met en relief les concepts qui permettent d'assurer la qualité des biens et services de l'entreprise ainsi que ses processus de gestion et de production. Il propose une approche de la qualité axée sur la pratique et les enjeux auxquels les entreprises du XXIe siècle font face.

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