Rencontrez des gens n'importe où, même dans le cyberespace. Rappelez-vous toujours de chaque nom. Sachez discerner les quatre styles de conversation et déterminez le vôtre. Communiquez avec assurance et vivacité d'esprit. Et bien plus encore... Depuis plus de vingt ans, Don Gabor aide des milliers de personnes à communiquer avec assurance, enthousiasme et vivacité d'esprit. Dans cette toute nouvelle édition, il actualise tout en poussant plus loin cet art de soutenir une conversation. A l'aide de graphiques, de citations, d'exemples, de questions fréquemment posées, de suggestions utiles et de conseils professionnels crédibles, ce livre vous démontre comment: déterminer votre style personnel de conversation; converser avec des gens d'autres pays et cultures; éviter des erreurs au téléphone cellulaire ou encore en ligne; hausser d'un cran votre habileté à vous exprimer sur les plans personnel et professionnel.
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