Stress, compétitivité, difficultés relationnelles... que ce soit dans le monde de l'entreprise ou le cercle familial, les sources de conflits sont nombreuses. Mais pas impossible à dénouer et, même, à prévenir.
Tout conflit résolu est une étape constructive dans la relation à l'autre. Identifier leurs sources, comprendre leurs mécanismes, les déjouer ou savoir les gérer, c'est permettre à chacun - et à vous-même - de se réaliser dans une communication sereine.
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