Lui-même directeur d'une maison d'accueil spécialisée (MAS), l'auteur procède à un état des lieux de deux structures médico-sociales : les MAS et les foyers à double tarification. Il aborde ensuite les difficultés des personnes handicapées qu'elles accueillent et celles des personnels qui leur consacrent leurs compétences. Comment prévenir l'usure des personnels et promouvoir les capacités des résidents ? Les réponses passent par un management adapté, soucieux de constituer et animer un authentique collectif soignant.
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