Dans un environnement de plus en plus instable et incertain, les organismes en gEnEral, n'ont d'autres choix que de rechercher la performance globale et durable qui seule pourrait constituer un facteur de pErennitE et un avantage concurrentiel majeur. La performance globale des entreprises agit sur toutes les dimensions du cycle de vie du produit/service : de la conception, à la livraison au consommateur en vue de rEduction des coûts pour Etre en mesure d'offrir le meilleur prix aux Clients. Cette logistique d'optimisation de bout à bout de la chaIne est devenue, une nEcessitE vitale pour assurer la pErennitE de l'entreprise. Aujourd'hui, les entreprises en gEnEral, et les prestataires logistiques en particuliers, sont confrontEs à la prise de conscience que la modElisation de leur chaIne logistique doit Etre revue de façon plus performante et surtout que les impacts de leur activitE doivent Etre pris en compte. Ainsi, nous traitons dans ce travail, un modEle de Management spEcifique capable de conduire les prestataires logistiques Marocain à la performance globale, tout en conciliant les diffErents enjeux financiers, sociaux et environnementaux.
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