Ce livre explique ce qu'est la médiation, ses bases, ses modes de fonctionnement, les ressorts psychologiques, linguistiques ou sociologiques qui entrent en jeu ainsi que les quelques règles de droit la régissant. Cependant, il va plus loin car, à la manière d'une enquête, il montre comment cela se passe réellement dans les entreprises et les administrations.
L'auteur traitenon seulement les processus mis en oeuvre, la façon dont les médiations sont demandées ou prescrites, les modèles mis en place(notamment pour l'instauration de médiateurs internes aux entreprises). Mais il fait aussi état de retours réels des salariés ou leurs représentants et des leçons que tirent de leurs expériences les médiateurs.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Les meilleurs albums, romans, documentaires, BD à offrir aux petits et aux plus grands
Il n'est pas trop tard pour les découvrir... ou les offrir !
Bird découvre que sa mère n'est autre que la poétesse dissidente Margaret Miu...
Inspirée d’une histoire vraie, cette BD apporte des conseils et des solutions pour sortir de l'isolement
