L'ouvrage emmène le lecteur vivre de l'intérieur l'expérience d'intégration (« onboarding ») de plusieurs profils de personnalité décryptés grâce au Process Communication Model®, via des personnages « fils rouges » auxquels il pourra se référer en fonction de sa propre situation.
En fin de chapitre, le lecteur trouvera une synthèse des bonnes pratiques qui lui permettront de réussir l'intégration de nouveaux membres de tous les types de personnalité selon le Process Communication Model® dans son équipe, organisation, association, établissement, groupe projet.
Le lecteur pourra utiliser le livre selon plusieurs entrées : voyager avec les autrices dans la compréhension intime des expériences des personnages ou se référer directement aux bonnes pratiques ou combiner les deux approches. Il propose également des fiches pratiques et des autodiagnostics.
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