En prenant un parti résolument opérationnel, l'auteur déconstruit les divers niveaux des dispositifs institutionnels et organisationnels du travail social et médico-social. Il va ainsi à la rencontre des pratiques qui constituent l'essence de l'action sociale dans le modèle
« inclusif ». Une démarche salutaire pour (re)donner son sens et son efficience à l'accompagnement des personnes en situation de fragilité psychologique ou sociale.
Le travail social prend son sens dans l'accompagnement quotidien où interagissent en première ligne les personnes concernées et les intervenants professionnels ou bénévoles. Mais il ne se déploie dans toute sa complexité et tout son sens qu'en convoquant toutes ses autres dimensions : la coordination qui en fait un projet de parcours partagé, les moyens techniques et financiers qui en assurent la viabilité, le management qui en organise la coopération, l'action politique qui aménage le cadre d'un « vivre ensemble », le questionnement éthique qui met en jeu et en discussion les valeurs aussi essentielles que la justice, l'égalité des chances, le droit de naître ou de mourir. Dans chacune de ces dimensions, l'accompagnement peut être empêché ou favorisé, à l'avantage ou au détriment des personnes en situation de fragilité, c'est-à-dire de chacun de nous, selon les aléas de notre vie.
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