Les outils présentés et commentés sont principalement destinés aux maires et secrétaires de mairie des communes de moins de 3 500 habitants ; ils peuvent être utilisés avec profit par les directeurs généraux de services et cadres des collectivités appartenant à des strates démographiques plus élevées.
Le contenu de ce dossier d'expert se présente sous la forme de « fiches pratiques » organisées autour de cinq thématiques générales :
1. Analyser ;
2. Organiser ;
3. Agir ;
4. Communiquer ;
5. Évaluer.
De nombreux tableaux synthétiques, des représentations graphiques, des procédogrammes - illustrations de procédures - sont proposés pour fournir des outils de gestion performants : faciles à reproduire et à exploiter, pratiques, ils sont aisément assimilables par chacun souhaitant compléter et élargir sa panoplie d'outils propres.
Enfin, un index détaillé permet d'accéder directement à une ou plusieurs fiches à l'aide d'un mot-clé.
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