La gestion de la production dans les entreprises a beaucoup évolué depuis deux décennies. La pression de la concurrence et la mondialisation des marchés ont entraîné des modifications importantes dans la conception des sytèmes productifs. De nouvelles logiques se sont imposées dont la réussite prend très fortement appui sur l'implication du personnel opérationnel. La remise en cause des principes issus du taylorisme a vu naître de nouvelles formes d'organisation du travail fondées sur le décloisonnement des fonctions traditionnelles et la volonté de sensibiliser l'ensemble de l'entreprise aux besoins des clients. C'est cette évolution qui est prise en compte dans ce livre et c'est la raison de son titre.
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