Cet ouvrage vise non à prévenir les conflits, mais à les apprivoiser, à les traverser, tout en évitant de se faire happer par la violence qui trop souvent se rajoute au conflit, conduisant à des affrontements pénibles et stériles. Il se présente comme un manuel, visant d'une part à mieux comprendre ce qui se joue dans un conflit, et d'autre part à développer des attitudes et des stratégies pour rester, dans la mesure du possible, à l'écart de la violence et construire et rester en lien avec autrui malgré les divergences.
Benoît Etienne propose des pistes et des outils pour travailler avec et dans les conflits, pour traverser les turbulences qu'ils créent ou laissent sur leur passage, pour construire avec et malgré eux, et surtout pour éviter de les laisser dégénérer en violence, qui ne fait alors que des perdants.
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