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L'entretien téléphonique

Couverture du livre « L'entretien téléphonique » de Sophie De Menthon aux éditions Organisation
Résumé:

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'art et la
manière de téléphoner : courtoisie, efficacité, filtre et
barrage, appels commerciaux, répondeur et portable, etc.

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