Comment remplir un panier sans même bouger de son fauteuil ? Comment un groupe renommé comme Dell écoule rapidement son stock de dernier ordinateur de poche « Dell Pocket » aux 7's coloris éclatants ? La réponse est simple : Un « clic ». Le geek (l'internaute chevronné, habitué des achats en ligne qui prend un plaisir fou de partager ses avis sur les forums, les blogs et les divers sites communautaires) aujourd'hui dispose d'un poids et d'une action il n'est plus spectateur mais plutôt l'acteur principale de son achat car son avis intéresse. En effet, les critiques, les avis, et les publications personnelles sont observés de plus en plus. L'évolution du marketing virale est rapide grâce notamment à la révolution de ce qu'on appelle « Le Web 2.0 ». L'enjeu est donc important. Comment soigner son image, fidéliser, séduire, convaincre et faire face à la tendance des sites de communauté (facebook, twitter, MySpace...) et des influenceurs (blogueurs, tchat, forums...) ?
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