Dans un contexte de transformation des pratiques d'intervention sociale, la dématérialisation proposée par les technologies de communication offre de multiples possibilités pour coordonner les parcours complexes de handicap. Humains et outils connectés s'allient pour accueillir l'imprévisibilité des situations de vie rencontrées.
Ce livre, travaillé à la manière d'un scénario de film, propose une réflexion sur l'utilisation des outils connectés dans les pratiques professionnelles de coordination de parcours, à travers de nombreux récits mettant en scène des personnes en situation de handicap, leurs proches et tous les acteurs prenant part à la narration. Loin de s'opposer, humains et technologie se mettent en réseau pour s'adapter à l'imprévisibilité des situations rencontrées. À leur manière, tous contribuent à favoriser le pouvoir d'agir des personnes concernées et de leurs aidants en proposant une forme inédite du prendre soin : le « care à distance ».
Cette nouvelle modalité d'intervention sociale, à l'avant-garde garde des professions dont la mission est d'accompagner des personnes en situation de vulnérabilité, vise à être mise en oeuvre dans d'autres dispositifs du travail social, médico-social et bien au-delà. Prendre conscience des potentiels et limites de la dématérialisation dans des métiers basés sur les relations humaines s'avère désormais indispensable pour mener à bien les missions confiées.
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