L'objectif de cet ouvrage est de mettre en évidence les connaissances de base sur les opérations courantes de guichet et de caisse dans le but d'outiller les opérationnels de banque sur tous les aspects techniques et commerciaux. Il est destiné à un public professionnel désirant approfondir ou consolider leurs connaissances en opérations bancaires de base.
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