Depuis la parution du Modèle L'Oréal, l'entreprise, toujours synonyme de réussite internationale à la française, a su évoluer et s'adapter à un contexte économique marqué par la crise et la mondialisation de l'économie.
Elle reste pour autant une entreprise complexe, et les auteurs reviennent ici sur ce qui fait sa spécificité, et notamment son histoire, de sa création en 1909 à son objectif annoncé de « gagner un milliard de nouveaux consommateurs d'ici 2020 ».
En effet « l'esprit L'Oréal » est fortement lié à son histoire et au caractère familial de l'entreprise. Son positionnement unique dans le secteur de la cosmétologie est aussi décrypté : une stratégie réfléchie, tant dans le choix de développement de ses compétences que vis-à-vis de son environnement. Sa R&D et son modèle de veille et d'intelligence économique enfin, sont au coeur de son succès et sont ici analysés afin de donner des clés pour mettre en place un modèle d'innovation efficace et établir un avantage concurrentiel réel.
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