Le présent ouvrage a pour vocation deproposer aux professionnels de l'assurance (assureurs ou intermédiaires) une clef de lecture transversale des règles majeures à prendre en considération dans le cadre de la distribution, de la gestion et de l'externalisation des produits d'assurance. Tôt ou tard, toute entreptise s'interroge sur sa capacité à gérer au mieux ses activités. Pourquoi, comment, quand est-il nécessaire de recourir à une externalisation (outsourcing ?). L'ouvrage détaille les principales nouvelles règles liées à la distribution d'assurance tant pour les intermédiaires que pour les assureurs, la gestion et le suivi des produits et des contentieux qui pourraient survenir et analyse les process de l'outsourcing.
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