De nombreuses personnes ne peuvent plus s'exprimer par la parole, ni être comprises : personnes aphasiques, laryngectomisées, atteintes de maladies invalidantes, ou encore hospitalisées en réanimation...
Sans oublier les personnes étrangères ne parlant pas le français. La communication est fondamentale dans la relation soignant-soigné : comment entrer en relation avec ces patients, réduire leur isolement, répondre à leurs besoins et les satisfaire ? Face à cette perte de communication orale (et parfois écrite), face à la détresse de ceux qui la subissent, l'auteur a eu l'idée d'instaurer un relais par le moyen de ce petit guide qui présente 100 pictogrammes en couleurs correspondant à la toilette et au confort personnel (se laver, s'habiller...) ; aux besoins quotidiens (s'alimenter, connaître l'heure...) ; aux distractions (lire, regarder la télévision...) ; à l'état du patient (avoir chaud/froid, être fatigué; avoir mal...) ; à diverses demandes (vouloir voir sa famille, un médecin, un représentant de la religion...).
Pratique et adapté à une utilisation fréquente - plastifié, à spirale -, cet imagier sera un support de communication et un outil pratique aussi bien pour les soignants que pour les patients et leur famille.
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