Nouvelle présentation du guide méthodologique et pratique de la Modélisation Symbolique et du « clean language » qui se fonde sur la métaphore. L'originalité de la démarche explicitée par l'ouvrage est la construction de métaphores qui prennent leurs sources « dans la tête » du client le thérapeute n'invente pas une métaphore pour aider le client mais il se sert des images utilisées spontanément par celui-ci, d'où l'expression de « clean language » (langage propre). Cette méthode, mise au point par David Grove, a été modélisée par les deux auteurs anglais de l'ouvrage. De nombreux PNlistes se forment à cette démarche qui pénètre également le milieu de l'entreprise.
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