Les Etablissements de santE en France sont soumis à l'obligation rEglementaire d'obtenir une certification par la Haute AutoritE de SantE, sous peine de perdre leur autorisation d'activitE de soins. Ce MEmoire d'Intelligence MEthodique prEsente la mEthode Cert'ICAP dEveloppEe au sein d'un Etablissement de santE menacE de perdre sa certification. Cette mEthode dEmontre qu'en un temps trEs court, l'Etablissement retrouve le chemin vers l'obtention de la certification de la HAS. Elle fait le postulat que la dEmarche qualitE est d'autant plus robuste qu'elle se rEalise à travers un management trEs participatif.
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