« Quel que soit le domaine, sociétal, professionnel, politique, sportif ou autre, le principal n'est pas de savoir qui fait le bien, qui fait le mal, qui est bon, qui est mauvais, qui a tort ou raison. Le principal est de déchiffrer les raisons et les causes du litige, de la rivalité. Éduquez-vous à essayer de comprendre la logique de l'origine du conflit et les arguments des personnes impliquées. Cette capacité de ne pas juger vous ouvrira les portes à la communication entre vous-même et ceux qui comptent dans votre vie. Vous prendrez conscience que nous n'avons pas tous la même sensibilité ou tolérance face aux événements, ni tous la même façon d'appréhender et d'évaluer une situation. Que vous soyez témoin, spectateur, confident ou partie prenante d'un conflit, j'espère que la lecture de ce qui suit vous aidera à avoir le recul, la lucidité nécessaire pour ne pas trop vite juger et faire culpabiliser l'Autre ou les Autres (puisqu'un conflit peut concerner plusieurs parties). Mais que vous adopterez plutôt une attitude responsable et encouragerez la ou les autre(s) partie(s) concernée(s) à également se responsabiliser. »
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