Cet ouvrage s adresse aux dirigeants de très petites entreprises (TPE, moins de 20 salariés) ainsi qu aux auto-entrepreneurs.Son objectif est d'apporter des outils pratiques à des personnes qui ne sont pas bien formées à certains aspects du fonctionnement de l entreprise (autodidactes), en l occurrence l élaboration et la conduite d une stratégie commerciale, afin de bien installer son entreprise dans le secteur, puis développer son activité.L ouvrage décrit tout ce qu un petit employeur doit savoir sur :- le cycle d un produit et l importance du commercial ;- les différentes méthodes de vente ;- les grands principes d une négociation commerciale ;- la prospection ; les techniques de fidélisation.Cet ouvrage, de 200 pages environ, comporte :- des exemples traités (cas réels) ;- des témoignages vivants ; des interventions de spécialistes de la question (coachs, experts...).
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