La médiation ne peut être réduite à des procédés techniques du genre «comment aider deux personnes en litige en dix leçons».
De la collectivité à la famille en passant par l'école, l'approche psychosociale de la médiation est une recherche formation qui s'appuie sur les apports de la psychologie sociale à propos du traitement (non de la «gestion») des conflits et de la méthodologie de la négociation.
Il s'agit d'amener les parties en présence à développer leur sens de la responsabilité en activant leur esprit critique. La médiation vise une socialisation tous azimuts qui n'est pas à confondre avec l'adaptation à l'institué déjà là, à la soumission aux normes rigidifiées.
L'individuation (différente de l'individualisation) vers l'autonomie est un processus de médiation entre l'assujetti et la communauté mais aussi d'aide à la maturation d'une psyché autonome. De même que la démocratie n'est pas à réifier au seul fonctionnement d'un Etat des partis politiques, il s'agit de comprendre une médiation citoyenne entre l'institué et l'instituant des institutions.
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