Mieux, plus vite, moins cher, l'ère de la mondialisation, de l'information, de la concurrence, des nouvelles technologies, de la net-économie a frappé. Les entreprises et administrations ne sont pas épargnées. Elles doivent s'adapter à l'évolution des besoins de la population, sans augmentation de budget, mais avec une exigence de qualité croissante : offrir le meilleur produit ou service, et ce à moindre coût. Pour remplir leurs missions et prendre les bonnes décisions, les cadres doivent disposer rapidement de l'ensemble des informations stratégiques. La richesse du système d'information, et plus encore la capacité à l'exploiter, devient vitale. Ce besoin d'excellence d'une part et d'économie d'autre part, met en exergue la nécessité de disposer d'un système de pilotage décisionnel capable, à partir de diverses sources de données, de mettre à disposition des décideurs des informations fiables et les outils d'analyse nécessaires à la prise de bonnes décisions.
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