Jacob Nielsen, acteur renommé du domaine du design et de l'ergonomie du Web présente ici les résultats de ses travaux les plus récents. Epaulé de Hoa Loranger, spécialiste de l'utilisabilité, il revisite les principes de conception qui ont assis les bases de cette discipline. A l'aide de tests utilisateurmenés sur de nombreux sites Web, représentatifs de sa diversité (sites de commerce électronique, d'information, de loisirs, institutionnels,etc.), lisibilité, convivialité, design et autres facteurs d'utilisabilitésont évalués et critiqués ; des suggestions d'améliorationsontproposées ; des directives et principessont édictés, qui serviront à tous les acteurs professionnels du Web, pour lesquels simplicité et confort d'utilisation des internautes devraient être, plus que jamais, une préoccupation constante.
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