Avec la crise économique, nombreux sont ceux qui, fatigués de courir les entretiens d'embauche sans résultat, aimeraient se lancer dans l'aventure de l'entreprise individuelle. Excellente initiative, mais attention, prévient Yves Couturat : quel que soit le secteur d'activité choisi, sans une solide réflexion sur l'importance du commercial, la meilleure des idées est vouée à l'échec. Fort de son expérience, il nous livre ici toutes les clés pour bien comprendre le déroulement du cycle de vente, de la prospection téléphonique à la signature du bon de commande, et mettre ainsi toutes les chances de notre côté.
Faire du commercial, c'est tout simplement communiquer, nous assure l'auteur, qui pointe autant de techniques que nous pratiquons au quotidien sans même nous en douter. S'appuyant sur les grandes dynamiques de la communication autant que sur les méthodes de la stratégie commerciale, il nous fait découvrir toutes les facettes d'une activité indispensable à notre réussite professionnelle.
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