La problématique de la prise en charge des patients migrants est méconnue des médecins. C'est un sujet d'actualité controversé car la loi de finances du 29 décembre 2010 change les conditions d'accès aux soins des étrangers. L'objectif de cette étude était de décrire les attentes des migrants lorsqu'ils consultent un médecin généraliste. Dix-sept migrants ayant consulté dans des centres de soins gratuits ont exprimé leurs ressentis lors des consultations. Les attentes des migrants sont simples : écoute, respect, besoin d'être rassuré, de se poser et de s'exprimer, bénéficier d'une prise en charge médicale globale. Mais l'abord du migrant par le médecin n'est pas facile : gestion des traumatismes du patient, de sa souffrance et problème de l'interprétariat qui est un frein important à la communication. Un guide de consultation a été rédigé pour aider le médecin généraliste confronté à un patient migrant. Il aide le praticien à identifier les attentes de ces patients et donne des clés pour leur prise en charge : prise en compte des différences culturelles, des préjugés des patients sur notre système de soins et de nos propres préjugés qui interféreront lors de la consultation.
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