Cet ouvrage propose aux entreprises la voie de l'amélioration continue de la performance par l'appropriation de démarches et de méthodes. Cette conduite du progrès continu doit être pensée, organisée et déployée par les responsables pour développer les compétences. Elle passe à la fois : par la maîtrise des activités et de l'organisation ; par la recherche constante d'améliorations grâce au repérage des problèmes et à l'optimisation des processus ; par l'innovation ; par l'anticipation des risques, par la prévention et la sécurisation des activités de l'entreprise.
La pratique des méthodes fait gagner du temps, enrichit la réflexion et permet de planifier la mise en uvre du plan d'action pour atteindre à coup sûr les objectifs et viser l'excellence. Ce livre offre aux managers les outils pour conduire ce changement sous forme de fiches pratiques directement exploitables à la fin de chaque chapitre.
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
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