L'homme et l'organisation sont aujourd'hui au coeur de la
performance des entreprises. L'exigence de compétivité est
partout : sur les prix bien sûr, mais aussi sur la qualité,
l'innovation, le service aux clients, la souplesse et la
réactivité des systèmes de production et des
structures...
Ni le management des années de croissance, ni le marketing,
ni la technologie ne constituent désormais des avantages
suffisants et durables. Dans ces conditions,
l'investissement sur les hommes et l'organisation est
prioritaire. C'est un nouvel et fort enjeu que de conduire,
avec et par les hommes, les transformations de
l'organisation du travail nécessaires pour répondre aux
exigences d'aujourd'hui.
Le présent ouvrage propose aux dirigeants des entreprises,
et plus particulièrement aux responsables de la fonction
humaine, les chemins de l'analyse et de l'action dans le
domaine de l'organisation du travail. En prenant d'abord la
mesure de l'étendue et de la complexité de ce champ dans
lequel s'entrecroisent et s'interfèrent l'outil industriel,
la technologie, les procédés de travail, les règles
formelles d'organisation, les structures et enfin les
hommes eux-mêmes, déterminés et déterminants dans leurs
rapports au travail, acteurs essentiels du
changement.
L'auteur aborde ensuite les approches méthodologiques et
les outils permettant de comprendre le fonctionnement des
organisations, d'en mesurer la performance mais aussi d'en
identifier les faiblesses. Les changements d'organisation
souhaités par les dirigeants pour accompagner ou atteindre
de nouveaux objectifs sont définis dans des "cibles à
atteindre", véritables cahiers des charges des changements
attendus. La deuxième partie de l'ouvrage propose un guide
en 7 étapes et différents outils méthodologiques pour agir
sur les facteurs "sociotechniques" qui règlent la vie des
organisations,
Cet ouvrage, écrit par un praticien, permet à la fois
d'acquérir une vision et une compréhension en profondeur
des phénomènes touchant à l'organisation du travail, et de
conduire de manière pratique, en s'appuyant sur les
méthodes et outils proposés, le diagnostic et les actions
de changements de cette organisation.
Jean-Louis BEAUGRAND - Formateur, organisateur du travail -
a été Directeur des ressources humaines de plusieurs
sociétés, en particulier AMORA S.A. et des brasseries
Kronenbourg. Il est actuellement directeur général du
Cabinet 'Stratégie, Organisation, Formation" (S.O.F.),
spécialisé dans la conception, la mise en oeuvre et
l'accompagnement des changements d'organisation du travail
et des transformations du fonctionnement humain des
entreprises et des administrations.
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