L'objectif général de notre étude porte sur la nécessité de faire connaitre aux dirigeants les contours de l'optimisation des processus métiers et son rôle dans une organisation moderne. Cette étude va s'articuler autour de deux (2) grandes axes : Dans un premier temps, nous aborderons le cadre conceptuel et théorique de l'optimisation des processus métiers en commençant par les théories sur l'organisation comptable suivie de la présentation du cadre conceptuel des processus métiers; Dans une seconde partie nous ferons le diagnostic des processus métiers de la Direction de la Comptabilité suivi de la présentation d'une architecture de réorganisation de la dite direction de la banque. Il nous sera donné de faire quelques recommandations sur la pratique de la mission d'optimisation des processus métiers au sein de la CNCE avant de procéder à la conclusion de notre étude.
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