Des idées de lecture pour ce début d'année !
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Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d'informations illimitées sur les produits et services qu'ils désirent et peuvent s'influencer les uns les autres en un click sur leurs décisions d'achat.
À l'attention des start-ups comme des entreprises bien établies, ce guide pratique fourmille de conseils avisés pour optimiser sa relation client à l'ère d'Internet, des réseaux sociaux et du MetoB.
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Des idées de lecture pour ce début d'année !
Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
