L'objectif de cet ouvrage de faire l'application d'un système de chiffrage et d'évaluation du coût d'obtention de la qualité qui s'avère un indicateur peut aider la direction de l'entreprise à comprendre le problème de la qualité, et d'atteindre une zone de stabilité relative dans laquelle ce coût est optimal, En effet, Tous les coûts relatifs à la non qualité seront ventilés suivant quatre grandes rubriques: coûts des anomalies internes, coûts des anomalies externes, coûts de détection et coûts de prévention, l'analyse de ses différents catégories nous permettons de résumer la situation globale de la qualité dans l'entreprise et développer un savoir-faire résultant la réduction des défauts au atelier de production et améliorer les procédures et de contrôle de la qualité du produit permettra de les rendre plus adéquates, uniformes et continues.
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