Cet ouvrage est un guide pour l'action qui apporte successivement une perception, accessible aux non-informaticiens, des points essentiels qui sont à la base de la valeur du logiciel , un vocabulaire commun et non ambigu, clairement défini et explicité, à la portée du non-spécialiste , des exemples, à imiter ou à éviter, de ce qui se fait sur différents projets , des conseils issus de la pratique du terrain, afin d'estimer et améliorer, chaque fois que cela est possible, la valeur d'un logiciel, et pour terminer, des check-lists directement utilisables.
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