Depuis les années 1990, la "Réforme publique" se cherche et rarement se trouve. L'Administration sénégalaise, comme toutes les autres, a longtemps eu une conception de l'intérêt général où le citoyen devait se satisfaire de ce qui lui était proposé. Or, de nouveaux besoins apparaissent, qui nous montrent la nécessité de donner la priorité au management et à la qualité de la relation entre l'Administration et les usagers. Cet ouvrage qui s'appuie sur la richesse pluridisciplinaire du management de "l'offre de service public", traite des marqueurs de la performance du service public en s'appuyant sur la place de l'agent dans les démarches de modernisation à travers son implication et son engagement. Il s'agit, notamment pour l'Administration de se doter de techniques managériales pour une définition claire des missions et des objectifs, l'affirmation du rôle central dévolu à l'agent public pour prendre en charge les préoccupations de l'usager dans le cadre du renouveau du service public.
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
