Ce livre propose un plongeon au coeur de l´incroyable défi que représente la rédaction d´un texte universel applicable par tous, pour tous, et partout sur la planète : la norme ISO 9001 « Système de management de la qualité - Exigences ». Illustré par des témoignages porteurs de sens, cet ouvrage écrit par le président et le chef de projet AFNOR en charge de la co-animation de la commission de normalisation française, préfacé par le président du sous-comité ISO responsable de la révision de la norme ISO 9001, puise directement à leur source les informations qu´attendent tous les responsables d´entreprises, certifiées ou non.
O Quelles sont les évolutions majeures ?
O Comment a-t-on tenu compte des nouveaux enjeux de l´économie mondiale et de la vie des entreprises ?
O Comment a-t-on répondu aux attentes des professionnels ?
O Etc.
Il en profite pour expliquer le processus d´élaboration d´une norme internationale majeure, car l´utilisateur de normes ignore souvent tout des méandres qui caractérisent cette institution qu´est l´ISO ... Fruit d´une démarche pragmatique placée sous le signe de la simplicité, de la clarté et de la pédagogie, ce livre va aider les professionnels à mieux comprendre et à disposer des clés de lecture nécessaires pour pouvoir mieux se positionner sur le chemin de l´excellence.
L´ISO 9001 est en marche, cap sur la version 2015 !
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
