Régulièrement invoquées dans les entreprises, les valeurs recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales ? Valeurs de marque ? Valeurs institutionnelles ? Qu'est-ce au juste que des valeurs ? À quoi servent-elles? Comment les choisir ? Comment les utiliser ? Comment évaluer leur intérêt ? À une époque où les entreprises comme leurs salariés et leurs clients sont en recherche de nouveaux repères, un système de valeurs donne un sens aux enjeux de l'entreprise, garantit la cohérence de sa communication et contribue à sa réputation. Nouvelle édition mise à jour.
Les valeurs ; donner du sens, guider la communication, construire la réputation
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