Passionné(e) de lecture ? Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour rejoindre la communauté et bénéficier de toutes les fonctionnalités du site !  

Les usagers du service public

Couverture du livre « Les usagers du service public » de Gilles Jeannot aux éditions Que Sais-je ?
Résumé:

Le service public connat une mutation dont l'usager est l'enjeu. Ainsi, cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des rformes du service public qui se succdent depuis 1985, en tudiant l'histoire de la notion d'usager, les rformes de la gestion du service public et... Voir plus

Le service public connat une mutation dont l'usager est l'enjeu. Ainsi, cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des rformes du service public qui se succdent depuis 1985, en tudiant l'histoire de la notion d'usager, les rformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.

Donner votre avis