"Le marketing digital, ça n'existe pas". Il ne s'agit pas d'une discipline nouvelle et indépendante, mais d'une intégration nécessaire de nouveaux outils et de nouvelles méthodes à celles du marketing dit traditionnel. Pour autant, cette intégration a nécessité une révision des compétences et une réorganisation des priorités, pour s'adapter aux nouvelles réalités du marché. Cette notion de marketing digital, qui est encore jeune et assez peu connue, offre pourtant tous les outils et le savoir-faire nécessaires aux entreprises pour s'adapter et répondre aux exigences des consommateurs. Ce mémoire s'intéresse à la prise de pouvoir des consommateurs par la numérisation des habitudes de consommation et de partage ; aux enjeux des entreprises B2C face à ces changements ; et à l'émergence d'une ère post-PC, où tout est connecté.
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