L'ouvrage de référence qui recense toutes les démarches permettant au citoyen d'obtenir les avantages auxquels il a droit.
Une mine d'informations pratiques pour obtenir gain de cause auprès des administrations et régler les multiples tracasseries de la vie quotidienne : scolarité, sécurité sociale, impôts, transports.
Quelques exemples :
- tous vos droits en matière de vente à distance ;
- quelles démarches faire pour une réclamation pour une pension de retraite ?
- comment sont indemnisées les victimes d'attentats ?
- comment obtenir une aide à l'obtention du permis de conduire - quelles démarches faire pour obtenir un passeport européen animalier
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Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Un véritable puzzle et un incroyable tour de force !
