Ce livre guide le lecteur pas à pas dans l'application du
QFD (Quality Function Deployment) grâce à une procédure
détaillée, appelée ELACQ (Enchaînement Logique des Actions
pour la Compétitivité et la Qualité). La particularité de
la procédure ELACQ* est de s'adapter à tout problème
d'entreprise et en particulier aux problèmes de service et
d'organisation. Ainsi le QFD devient-il l'arme majeure de
la qualité totale. Ce livre s'adresse plus particulièrement
aux ingénieurs et cadres des services : ressources humaines
et organisation, marketing, recherches, études de
développement, industrialisation et production, vente et
après-vente. *Marque déposée
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
