ce nouveau titre de la collection la boîte à outils présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre: organiser son action commerciale. vendre. négocier. chaque partie est découpée en dossiers. un introduction au dossier permet d'appréhender les outils et méthodes dans leur ensemble et d'en saisir les objectifs et l'intérêt. les 60 outils sont traités de manière synthétique et directe sur 2 ou 4 pages avec pour chacun une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, les avantages et les limites et éventuellement un approfondissement suivi d'un cas pratique.
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