Alors qu'un engouement mondial propulse le concept de smart city comme nouvel horizon urbain, comment une collectivité territoriale française peut-elle se l'approprier et animer la mise en oeuvre de services publics efficaces et utiles pour les usagers ?
Grâce au numérique, les collectivités peuvent, dans le cadre d'une approche systémique, faire évoluer leur fonctionnement interne, optimiser leur budget, développer l'attractivité de leurs territoires et répondre aux objectifs de développement durable par le biais notamment d'expérimentations.
La particularité de cet ouvrage tient à ses choix pédagogiques : tout d'abord, ne pas seulement délivrer un catalogue de projets, mais une approche opérationnelle ; ensuite, faire témoigner sous forme d'entretiens des acteurs de terrain et des experts de la smart city ; enfin, étendre l'étude aux villes et intercommunalités, pas seulement aux métropoles. Les conseils départementaux et régionaux trouveront également dans l'ouvrage un certain nombre d'aspects susceptibles de les intéresser.
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