Cet ouvrage fait partie d'une série qui a pour objectif de présenter les quatre domaines de compétences du nouveau référentiel de formation relatif aux études d'assistant de service social. Conformément à la réforme, chaque domaine de compétences est présenté de façon pluridisciplinaire (en référence aux huit unités de formation) : Intervention professionnelle en service social ; Expertise sociale ; Communication professionnelle en travail social ; Implication dans les dynamiques partenariales, institutionnelles et interinstitutionnelles. Cette série est conçue pour les étudiants assistants de service social, mais également pour les personnes se présentant à la validation des acquis de l'expérience (VAE), les intervenants en établissements de formation et les professionnels des sites qualifiants accueillant les étudiants en stage. Cet ouvrage aborde le domaine de compétences 3 " Communication professionnelle en travail social " en trois parties : Elaborer, gérer et transmettre de l'information : éthique de la communication, communication professionnelle orale et écrite, protection de la vie privée ; Etablir une relation professionnelle : communication dans la relation d'aide, communication et système hiérarchique dans la relation professionnelle ; Certification : cadre réglementaire de l'épreuve " dossier de communication ", travaux de synthèse, travaux de forme diversifiée.
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